日本で生活していると、病気になったり、ケガをしたりすることがあります。「どこの病院に行けばいい？」「お金はいくら？」「日本語が話せない」と、不安になりますよね。このページでは、病気・ケガのときにどうすればよいかを、やさしい日本語で説明します。
1. まず、健康保険証（けんこうほけんしょう）
病院に行くときの大切なカード
会社で働く人は、ふつう健康保険に入ります。すると「健康保険証」がもらえます。病院に行くときは、かならず健康保険証を持っていきましょう。窓口で見せると、お金の負担が少なくなります。在留カードもいっしょに持っていくと安心です。健康保険証は、なくさないように大切にしてください。
2. 病院のかかり方
日本の病院は、最初は次のように利用します。
- 病院やクリニックをえらぶ：まずは近くの小さな病院（クリニック）でだいじょうぶです。「内科」は体の調子が悪いとき、「整形外科」はケガのとき、など科（か）が分かれています。
- 受付（うけつけ）で保険証を出す：受付で健康保険証を見せて、どこが悪いかを伝えます。紙に書くこともあります。
- 診察（しんさつ）を受ける：お医者さんに、いつから・どこが・どのように悪いかを伝えます。
- お金をはらう：診察のあと、窓口でお金をはらいます。健康保険があるので、負担は少なくなります。
- 薬（くすり）をもらう：薬が出たら、薬局（やっきょく）でもらいます。
3. 救急（きゅうきゅう）のとき
急に体調がとても悪くなったり、大きなケガをしたときは、ためらわず助けをよびましょう。番号は正しくおぼえてください。
119番（きゅうきゅうしゃ・火事）
いのちが危ないとき、大きなケガ、急に倒れた、火事のときは 119 に電話します。救急車（きゅうきゅうしゃ）や消防車（しょうぼうしゃ）が来ます。「救急です」または「火事です」と言い、住所や場所を伝えます。
110番（けいさつ）
事件や事故（じこ）で、警察（けいさつ）をよぶときは 110 に電話します。
| 番号 | いつ使う？ |
|---|---|
| 119 | 救急車（きゅうきゅうしゃ）・火事のとき |
| 110 | 事件・事故で、警察をよぶとき |
電話で日本語がむずかしいときも、ゆっくり、はっきり話してください。住所がわからないときは、近くの建物の名前や目印を伝えましょう。
4. 多言語（たげんご）の医療相談
「病院でうまく話せるか心配」「夜に体調が悪くなったけど、どうしよう」というときは、多言語の医療相談を使えます。電話やアプリで、あなたの言葉で相談できるサービスがあります。住んでいる市役所や、国際交流の窓口、CSTMに聞いてください。CSTMも、あなたの言葉でサポートします。
5. 薬（くすり）のこと
薬は、もらった通りに飲む
病院でもらった薬は、お医者さんや薬剤師（やくざいし）に言われた通りに飲んでください。飲む時間や量を守りましょう。今飲んでいる薬があるときは、病院で伝えてください。「おくすり手帳（てちょう）」があると、何を飲んでいるかがわかって安心です。アレルギーがある人も、かならず伝えましょう。
薬局でも薬は買えますが、自分で選ぶのがむずかしいときは、薬剤師に相談してください。
6. こまったときは相談しましょう
「どの病院に行けばいい？」「保険証がない」「お金が心配」「日本語が話せない」など、不安なことがあれば、相談してください。CSTMが、あなたの言葉（ミャンマー語・ネパール語・中国語・ベトナム語）で説明します。登録・相談は無料です。保険や医療のくわしいことは、病院や市役所、会社でも確認できます。
よくある質問
Q. 病院に行くとき、何を持っていきますか？
A. 健康保険証を持っていってください。在留カードもあるとよいです。健康保険証を見せると、お金の負担が少なくなります。薬を飲んでいる人は、おくすり手帳もあると安心です。
Q. 日本語が話せません。病院でだいじょうぶですか？
A. 心配なときは、多言語の医療相談（電話やアプリの通訳など）を使えます。住んでいる市役所やCSTMに聞いてください。CSTMも、あなたの言葉でサポートします。
Q. 急に体調が悪くなったり、大ケガをしたら？
A. いのちが危ないときや、大きなケガ・火事のときは、119番に電話して救急車（きゅうきゅうしゃ）をよびます。事件・事故で警察をよぶときは110番です。番号は正しくおぼえておきましょう。
Q. 医療やお金のことを相談できますか？
A. だいじょうぶです。CSTMには、ミャンマー語・ネパール語・中国語・ベトナム語が話せるスタッフがいます。あなたの言葉で相談できます。登録・相談は無料です。くわしいことは病院や市役所でも確認できます。